Politique d’Expédition – LIVIOTOP

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvré suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France : 5 à 12 jours ouvrés

• Europe : 7 à 15 jours ouvrés

• International : 10 à 20 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination, des conditions logistiques ou des formalités douanières.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant la validation du paiement.

Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement sur certains produits ou à partir d'un montant minimum d'achat.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client par e-mail afin de permettre le suivi de l'expédition de sa commande.

Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Il appartient au client de vérifier l'exactitude des informations fournies.

LIVIOTOP ne pourra être tenu responsable des retards ou échecs de livraison liés à une adresse incomplète ou incorrecte.

Colis perdus ou retardés

En cas de retard important ou de perte présumée du colis, le client est invité à contacter notre service client. Nous effectuerons les démarches nécessaires auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.

Colis endommagés

Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de prendre des photos de l'emballage et du produit dès réception et de nous contacter dans les plus brefs délais.

Douanes et taxes

Pour les commandes internationales, des frais de douane, taxes ou autres frais d'importation peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais restent à la charge du client.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, contactez notre service client :

LIVIOTOP
📧 E-mail : tidjanelsm91@gmail.com
📞 Téléphone : 0766825791

Nous nous engageons à vous accompagner tout au long du processus de livraison afin de vous offrir la meilleure expérience possible.